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宅新网卖的是什么产品?

答:宅新网创新性地结合消费者的喜好,让消费者参与到家具设计中,为消费者提供了全屋家具,包括卧房、书房、客厅、餐厅、儿童房、书房和厨房的定制服务,免费提供整体家居设计方案,让消费者可以“先看效果再买家具”。

全屋空间定制

你们经营的是什么家具品类?

答:我们与全国知名且极具实力的家具品牌合作,所有品牌资料通过考核,并且由于要面向消费者开放产品生产线,与宅新网合作的品牌其后端生产能力也是不容小觑的!

  我们提供全屋空间的家具定制产品,包括卧室、书房、青少年房、客餐厅、厨房等各个空间的定制家具产品,每个空间下面有对应了不同功能、不同面积、不同风格的家具分类,可谓品种齐全,任您挑选。

  家具品牌与宅新网合作,其加盟店也成为了宅新网的线下服务点,由此组成线上与线下(O2O)的经销网络,服务于全国消费者。同时,全国市场极其巨大,还有很多我们的实体加盟店面没有覆盖到的区域,这样的区域我们开放“消费者加盟”渠道,有实力和兴趣的消费者也可成为我们的区域加盟商。

  我们有完善的产品质量检测体系和售后服务保障,全方面为消费者解决各种问题。

你们的服务点地址在哪里?

答:下图地图中的红色标识,即为宅新网在广州花都区的线下服务点,客户可前往此处做产品和定制方案设计的初步了解,同时花都地区的售后服务问题,将由此服务点全程跟踪解决。

  宅新网运用工业4.0的思维,将通常开设在家具市场的展厅搬到了工厂生产线里面,客户来工厂展厅参观家具的同时,还能进入生产线参观定制家具的生产流程以及生产工艺。

  家具是大件消费品,动辄上万的花费,我们开拓了网络直销渠道,削减了层层中间经销环节,我们给出的工厂出货价格是您在市面上同质货品中所找不到的。通过组织定期的客户团购会议,安排车辆专门接送,也很好的解决了交通问题。

  我们诚挚邀请您来参观我们的“工厂展厅”和“工厂生产线”,相信总能给到您不一样的惊喜!具体的团购活动信息,请您留意网站公告,或咨询客服报名参加。

你们的产品是如何报价的?

答:我们是根据板材的种类和使用量电脑自动报价的,换句话说,我们是按展开面积报价。

  按展开面积报价看起来算法比较复杂,但因为是使用电脑自动报价,按展开面积一一计算,各项花费目录就很清晰明了,后面查询管理也更方便。

  计师上门量房后,根据您家的实际尺寸设计出效果图,就能算出真实报价。

  家具材料有很多种,选择的款式工艺不同,价格也会一些差异,建议您先量尺设计,和设计师沟通您的具体需要再进行具体报价。

  如果您有家具方面的花费预算,也可告知设计师,实际是可以在您的预算范围之内进行优化设计。

详细报价表

 
你们的家具环保吗?

答:我们的板材都会定期送到国家有关部门进行检测,甲醛含量均≤1.5mg/L,严格执行国家E1级环保标准(甲醛含量 ≤1.5mg/L),并达到欧洲环保标准。

  同时,我们提供多种板材的选择,其中“万华禾香板”是荣获国家科技进步奖的环保板材,采用最新的技术,甲醛含量等环保等级达到欧洲E0级标准,适合对环保等级有极高要求的客户选用。

产品质检报告

你们的产品用的是什么板材?

答:我们的产品属于板式家具,有三个价格层次,五种板材可供选择。五种板材分别是“实木颗粒板”“中纤板”“实木多层板”“万华禾香板”“实木拼接板”,板材物理性能稳定,便于打各种百变造型与多样风格的家具。

    我们的板材在环保上您也可以放心,家具产品都是经过检测的,甲醛含量接近零排放,达欧洲环保标准,产品安装后可以直接入住。

五种板材的切面照片

  一些客户偏爱实木类的家具,随着国内木材供应的变化,板材宽度达不到柜体宽度,同时价格太高的缘故,整体实木的家具已变得不太现实。

  现在折中的办法是柜体使用板式复合材料制作,柜门、台面、支架等使用实木材料。随着复合板材生产技术不断进步,在许多方面,复合板材的性能比实木更加优秀。

  这样的柜身使用复合板材,柜门台面使用实木板的折中办法,也是一种最佳的解决办法。

  宅新网拥有丰富的实木橱柜衣柜面板系列供客户选择。

实木系列之一 橱柜

你们的板材容易变形吗?怎样才不变形?

答:我们使用的板材是不容易变形的。

  关于板材变形这个问题,需要从其变形的原因,通常引起板材变形的原因主要有三点:板材种类不一样、板材受潮而变形、设计不合理。

 我们使用三个价格层次的五种板材,分别是“实木颗粒板”“中纤板”“实木多层板”“万华禾香板”“实木拼接板”,板材为18mm。

  其中因为板材基础材质不一样,以上五种板材的沉重能力依次增加,抗变形能力也越来越优秀,同时价格也会越来越贵。

  五种板材中,“实木颗粒板”“中纤板”容易受潮,要注意防潮防水。“实木多层板”“万华禾香板”“实木拼接板”的防潮能力优秀,适合用于湿气较重的区域,例如橱柜底层。

  板材受潮变形的一个重要影响因素是“封边质量”,如果封边不好,水汽会通过封边的边缘进入到板材内部,造成板材受潮。“实木颗粒板”“中纤板”需要格外注重封边这一点!

  我们采用德国豪迈HOLZMA全自动直线封边机进行封边,封边平直光滑、接头精细,防潮能力达到A级。

  设计不合理而造成的板材变形也时有发生,原因是因为不能预先了解设计效果,造成了设计疏忽。我们使用3D模拟软件设计,方案效果图清晰直观,能及早发现设计不合理处,从而及时预防这一问题。

台面材质中,大理石、人造石、石英石哪个好?

答:大理石、人造石、石英石这三种材质都是装修行业中大量使用的材料,使用基础非常广,如果要评选那种材质更好的话,不能一概而论,还是要看您自己的喜好,已经装修预算。

  有种说法是大理石材质含有放射性致癌物质,对人体有害。大理石是天然材质,成分自然很复杂,有些杂质是在所难免的,所谓的放射性致癌物质也就是含量极其微小的杂质。人造石中同样含有这些不纯的杂质。

  大理石纹路更自然,质感醇厚,更加坚实,是其难得的优点。

  人造石分为普通人造石和石英石两种,相比大理石,其主要的有点事价格更加便宜。

  具体您想选用哪种材质,可以到展厅参观一下,选择自己喜爱的花纹颜色,这样才是最实用的方法。

买家具是选择板式还是实木好?

答:木质家具一般两种材料,一种是实木,一种是板式。

  随着实木资源的减少,实木价格越来越贵,实木容易开裂等物理性质,实木板材比较少用于柜体的定制。实木的主要优点,体现在其纹路更加自然,质感更好。使用实木制作面板,板式制作柜体这样的组合更加迎合现在的趋势。宅新网提供实木面板的家具定制。

  现在市场上比较流行的是板式定制家具,随着板式加工技术的进步,板式材料在许多方面的物理性质已经超过了实木材料。以实木多层板为例,其有多层实木切片纵横交错贴合而成,各向受力均匀,同时防水防潮,表面坚硬耐划,这都是实木板材不具有的特点。当然“实木颗粒板”和“中纤板”使用中是需要防水防潮的。

  

 
买家具为什么要上门量尺定制?

答:家具是大件消费品,它的最终效果受各个方面的影响。其中量尺就是开始的关键一步。量尺的尺寸,为设计师提供了设计的关键数据,再结合三维软件的空间模拟,就起到了更好的效果。

对于一些常见户型,量尺数据一般包括房间的长宽高、吊顶高度、石膏线高度、地脚线高度和厚度、窗户的大小和离地高度等等。有些户型有飘窗或者有横梁立柱,这样的户型尺寸测量难度会加大。

我们的设计师经过了测量方面的专业培训,保证了各种测量数据的准确性。

据据权威机构对北京、上海、广州三地的一万名业主的调查显示,业主对家具的不满率竟高达76%。只有通过上门量尺,量身定制,才能打造出让客户更加满意的家具。


不量尺直接发户型图设计可以吗?

答:量尺是为了得到户型的尺寸,如果您能够将这些尺寸设计正确的给到我们,我们就能帮你设计了。

您可以发送户型图给我们,我们的设计师会在3个工作日内,为您设计单个空间的3D家具配套效果图。如果您看了方案后满意的话,可以报名预约免费上门量尺设计,我们的设计师将会为您上门量尺,给您的家进行全屋设计,提前让您看到未来的家的模样,避免家具风格不搭配,降低传统购买家具的风险。

您也可以先到我们的工厂展厅查看我们的产品风格,货品质量,经营模式等各方面的信息,对我们了解后、满意后再做进一步的事宜。

什么时候都可以量尺吗?晚上呢?

答:具体的量尺时间会视乎情况而定,可以与我们的设计师进行沟通。

我们设计师的量尺时间通常是上午9点到下午6点。定制家具对尺寸要求很高,如果房间已经安装灯具,能够保证晚上量尺光线充足,也是可以的。如果光线不好,可能出现具体信息不好采集,出现量尺误差的情况,所以具体的量尺时间需要和设计师商议后确定。

设计后不满意能反复修改吗?

答:当然反复修改!我们使用专业的3D设计软件,效果真实直观,目的就在于更好的为客户设计方案。

  关于方案的设计,我们有多方面的保障。首先,我们上门量尺保证了尺寸的正确性;其次,我们的设计师经过专业的培训,有丰富的设计经验,有先进的“柔性空间”设计理念,从而设计家具是其它成品家具不能比的;再者,我们的3D设计软件能清楚的向客户展示设计方案,客户看得明白自然懂得优劣,能够及时指出设计中不符合自己要求的部分。

  所有的设计方案只有在客户核查确认后才会进入生产阶段,您不必要有这方面的压力,关于设计有任何不满意的地方,请直接和设计师沟通,设计师会根据您的意见和想法,进行反复修改,直到让您满意为止。

运用“柔性空间”设计理念


八大方面的设计因素

展厅太远了,我没时间去,怎么办?

答:这个您放心,我们会尽力为您节约宝贵的时间的。

  我们是做全屋定制家具的,不必像购买成品家具那样到门店一件件挑选,不必考虑风格搭配和家具功能。

  我们提供优秀的设计服务,只需通过电话或者网络的预约,设计师就能上门为您量尺,并根据您的房型和需求制作3D效果图,让您提前看到未来家的模样。

  您只需抽一次时间到展厅查看方案、对比样板,和设计师面对面交流,就能为您定制出完美的家。优秀完善的售后保障体系,加上合同的约定,让我们清楚履行自己的义务,完全不会有后顾之忧。

  只需要去一次,就能轻松搞定,即使路程较远,也比逛家具卖场省力多了。

围绕客户展开服务

 
我还没装修,先定家具是不是早了点?

答:我们是建议您先定家具,然后再装修的。因为,在我们这里定制家具是能购免费出立体效果图的,可以让您预先看到房子的布局搭配,然后您再根据我们的方案来规划装修,可以有事半功倍的效果。

  有了房屋的效果图,找装修公司时也能更好地进行价格谈判,这样才不容易被装修公司坑。我们也有长期合作的装修公司,可以给您介绍一下,具体的事宜你拿着效果图和装修公司谈,会容易很多。

  家具定制好和装修也快完成了,只要找个好日子搬入,就可拎包入住,省钱省心又省事。您也不用担心装修后房间尺寸发生变化,之前设计的家具尺寸不再合适。针对毛坯房房得设计,我们总结了一套自己的经验,同时我们是会免费“复尺”测量的,保证家具尺寸正确。

  以下图片就是我们的家具设计效果图,这样的效果图交个装修公司,他们看您这样专业,自然不敢坑你蒙你啦!

客餐厅设计效果图

你们是装修公司吗?能评估装修费用吗?

答:我们是专业做全屋定制家具的,不做具体的装修事宜。

  但是,我们有先进的房间3D设计能力,能够免费为您设计出家的3D效果图,您根据我们的效果图来进行装修的,可以为您的装修起到宝贵的参考作用。

  我们对毛坯房也可以设计哦,拿到效果图后,您找装修公司根据我们的设计来规划装修就可以了。这样不经省去了家具设计的钱,装修设计这部分的钱也省下了。

  同时设计完成后,我们建议您装修和家具同时做 ,这样您就可以结合装修家具一起报价,心里大概有个预算。家具生产周期一般比装修周期短,家具生产完后可以先包装好放置一段时间,待装修结束后,就可以随时挑选一个好日子搬入家具,这样也可以避免一些时间安排的冲突。

 
如果安装时发现质量问题,该怎么处理?

答:关于您这方面的担心,我们有两个方面作保障。

  第一是“预防”,我们的所有产品出厂前都会有严格的质量检查,所有部件也都会预拼装一次,保证货品无误后再发货。

  第二是“解决”,我们有完善的售后服务体系,而且在合同中也是有约定的,出现产品质量问题我们是包换的。  如果因为物流原因或者其它原因,货品出现了损坏,您只需发送照片给我们的客服人员,客服人员根据实际情况找出原因,并及时的为您解决问题,最大限度的保障您的利益。

用心服务 走得更远

担心安装后效果并不好,怎么办?

答:如果您担心家具安装效果不好这个问题,那么请您放心,我们这方面是行业中最有保障的。

  我们提供售前免费量尺及设计效果图服务,设计出的3D效果图可以让您看到未来家的整体模样,而且合同也是在您对方案满意后才签定的。家具做出来放在家里的效果会比您看到的效果图好看得多。

  其他商家,他们没有这样的3D设计能力,这方面的问题的确是难以解决。

 如果出现产品质量、尺寸等问题,我们都是包换的,这是在合同中约定好的,请您放心。

六项免费服务

你们是怎么付款的?服务流程是怎样呢?

答:我们采用网上系统下单,全国排号审核后做出货安装,及时付款可以优先进入生产线的生产队列,同时可以避免延迟安装的情况。

  签定合同的同时付全款90%,安装结束后,检查核实无误后付剩余部分款项。宅新网采用线上经营模式,保留产品的核心竞争力,同时削减产品销售链条,将优惠反馈给客户。

  我们有规范的服务流程,有专业客服人员一一对接客户,有专业设计师一对一提供量尺设计服务,有专业售后客服团队跟进安装维修。

优秀的评分反馈制度,保证给到您最好的服务。

 
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