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業內資訊
金蝶云之家,移動辦公專家
一、云之家概述
云之家是中國企業移動互聯網領域的領導品牌。它通過移動辦公與團隊協作APP應用,打破部門壁壘與地域限制,凝聚企業共識,激發員工創新,提高協作效率。
云之家產品以組織、消息、社交為核心,通過應用中心接入第三方合作伙伴,向企業與用戶提供豐富的移動辦公應用,同時可連接企業現有業務(ERP),幫助企業/團隊打破部門與地域限制,提高溝通與協作效率,幫助中國企業快速實現移動化轉型,知名用戶包括萬科、海爾、樂視、韓束等。
2014年1月9日,云之家宣布永久免費。

二、產品特點

(一)私密的企業社交網絡

云之家為每個企業構建獨立、私密、安全的企業社交環境,各個企業之間的數據都是相互獨立的,只有參與者擁已經被公司認證的郵箱地址,才可以加入并訪問企業為其開放的云環境,并與其他人在云之家上展開溝通與協作。
云之家提供免費的企業社交服務。部署在云端,節約用戶成本;
免安裝維護。打開瀏覽器登陸就可在開放的企業社交平臺與同事交流。

(二)新型的協作方式

高效溝通:通過企業社交,用戶可跨越企業層級與全體同事密切溝通交流,企業透明度大幅度提升;
全員分享:通過企業社交,用戶可分享有價值的內容,包括討論的會話、文檔、視頻或是應用程序,加速企業內部信息傳遞;
團隊協作:通過企業社交,用戶可增加與同事之間的了解,創建相互信賴的團隊,最大化員工的協作性和工作效率。
集成云之家的社交化ERP,不再像傳統的管理軟件一樣,僅以企業的數據和流程為核心。企業的核心變成了每個員工,利用網絡協作的便捷性,打開虛擬辦公室的大門,穿越了傳統管理中時間和空間的局限。

(三)新式的企業工作空間

多種應用程序:工作相關的應用程序幫助用戶更好的管理日常工作。結合企業社交平臺,將工作進度和成果快速展示分享,并獲取持續的反饋和輔導;
大量第三方接口:可與傳統ERP產品集成,將企業社交平臺與ERP驅動流程完美結合。您可以在一個平臺上完成溝通、協作、流程審批等多個動作,節省了工作時間;
移動互聯:延展了用戶的工作界限,打破企業的物理空間局限,隨時隨地都可以處理工作事宜。

三、功能應用

(一)協作功能

公告:跨越組織層級傳遞信息,加速企業內部信息傳播速度,提高企業透明度;
小組:創建以部門、項目、興趣愛好等為基礎的小組,增進成員之間的了解,打造相互信任的團隊,提高工作效率;
社區:在外部社區與客戶、伙伴等利益相關者交流,縮短問題響應時間,提高客戶伙伴等第三方的滿意度;
短郵:發起與一個或多個同事的私人對話,保護公司和員工的私密信息。

(二)管理功能

表揚:表揚同事,低成本提升員工的工作熱情和企業認同感,釋放公司內部的正能量;
贊:對同事分享的內容表示感謝。讓分享者得到鼓勵,受益者心懷感激,塑造企業分享文化;
@:@同事,日常問候、信息分享、分派任務,輕松搞定。提供快捷、精準的社交化管理方式
投票:快速收集員工意見,作為企業決策依據。提升企業透明化,保證企業與員工之間的信息對稱。

(三)知識共享功能

知識中心:分享有價值文檔到知識中心,通過添加標簽進行分類,方便以后查找使用,打造企業自己的智庫。
在線預覽:直接在微博上打開文件進行預覽。幫組用戶提前了解文檔內容,如果感興趣,再自行下載,從細部提升用戶體驗。

(四)任務中心

集中整理、歸類需要處理、跟進的事項。任何企業內部的消息和短郵都能被轉為任務,同時可進行回復、查看引用內容、完成任務等操作。有效防微杜漸,規范與優化操作流程。

四、應用場景

(一)市場活動優化

在活動前,發布活動信息,擴大活動影響。在活動中,加強人員互動,共享過程文檔及圖片,通過手機客戶端隨時分享活動感想和心得。在活動后持續運營活動,追蹤外部客戶及伙伴的關注度。
支持企業活動全過程,保障活動落地執行。
沉淀活動管理過程,為下一次企業活動做好流程優化。
讓企業內部員工和外部伙伴、客戶能夠充分參與活動中,加強活動互動性和傳播性。

(二)項目合作

云之家使項目協作變得簡單。連接散布各地的項目團隊,通過彼此間的溝通、分享、協同確保按時完成項目。
使項目團隊獲取即時信息,提高生產力。
更好的與團隊成員(特別是異地)協作,加速項目發布,獲得反饋。
使同事了解你手頭正在進行的項目,向相關的專家求助。

(三)公共關系管理

與同事高效協作,設計公關目標、選擇受眾、計劃活動、撰寫具有煽動性的新聞稿??s短從策劃內容到發布的周期。
為的客戶和媒體創建安全、私密的外部網絡,從多個渠道接觸大量相關人士。
培訓員工如何與媒體打交道,特別針對活動和采訪。
與同事和第三方供應商協作,計劃互動、會議、項目、公開發言、以及各種形式的溝通。

(四)渠道伙伴社區

加速的團隊和外部伙伴之間的溝通。創建外部網絡,與你的伙伴完成共贏的業務目標。加強與伙伴之間的關系,提升伙伴滿意度,減少流失。
讓渠道伙伴通過云之家了解你們公司的最新情況,提升他們的生產力。
及時響應伙伴問題,迅速收集來自伙伴的反饋,加強彼此之間的溝通。
減少郵件的使用。通過將與項目和伙伴相關的信息,以小組、私信、以及微博的形式發布。
加強雙方的信任感,與伙伴建立社區意識,為自己的產品線發現新的商機。

(五)識別專家

通過云之家,找 到隱藏在部門內部與“孤島”上的能人異士,幫助企業解決經營中面臨的挑戰。
通過提供更好的信息獲取和與專家溝通的渠道,提升經營成果。
快速找到企業中的專家,與相關的專業人士交流。將瀏覽“個人信息“頁面作為識別專家流程中的一部分。
解決需要專家提供幫助的問題,更有效地利用企業內部的群體智慧。
利用各個領域的專家,創建企業的知識寶庫。

(六)客戶服務

云之家提供轉發新浪微博功能,幫助企業內負責輿情監測的市場人員迅速將問題導入企業內部。通過強大的實時協同在最短的時間內提供解決方案,將負面影響降到最低。
迅速發現并響應客戶的需求、反饋、投訴等各類信息。
利用企業社交網絡的協同優勢在短時間內收集最多的解決方案,極大的降低了問題解決成本。
幫助公司將公共媒體平臺上出現的負面信息影響控制在最小范圍。
 
Time:2016-11-09 14:47:59  編輯:admin
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